収集するデータと利用目的
ZVVPNは、サービスの提供に必要なアカウント情報のみを取り扱います。メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。システムにはユーザー名、安全に処理されたパスワード認証情報、アカウント状態の維持に必要な情報が保存されます。パスワードはそのまま読み取れる形式では保存されません。ユーザーがチケットで自ら送信した内容も、該当する問い合わせの対応に必要な情報として保存されます。
サブスクリプションを管理するため、注文履歴、選択したプラン、決済状況、取引識別情報、通信量残高、サービス状態を保存します。これらの情報は、支払いの確認、サブスクリプションの提供、プラン変更、返金申請の確認、注文上の異常の調査に使用します。注文履歴を、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかの分析に利用することはありません。
ウェブサイトでは、ページ閲覧イベント、参照元ページ、言語設定、ブラウザとデバイスの種類、ページエラーなど、必要なアクセス統計も作成されます。これらの統計は、ページが正常に動作しているかの確認、ナビゲーションの改善、異常なリクエストの検出に使用します。分析は集計結果を中心に行い、個人の閲覧プロファイルを作成することはありません。
ノーログ方針と接続記録
ZVVPNは、ユーザーが国際回線を通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。アクセス先、DNSクエリの内容、通信内容、または具体的な閲覧活動を復元できる接続ログも保存しません。回線の運用に必要な一時的な技術情報は、当該接続と障害対応のためだけに使用し、接続終了後にユーザーの活動履歴として保存することはありません。
アカウントの通信量残高、サブスクリプションの状態、注文の状態は、請求およびサービス提供のための情報であり、閲覧ログではありません。本サービスは特定のアクセス活動を追跡できる接続ログを作成しないため、この種のログに保持期間はなく、ユーザーのウェブサイト閲覧履歴一覧の提供にも利用できません。技術的な問題が発生した場合、サポートからクライアントのエラー情報の提示をお願いすることがあります。送信前に、問題に関係のない内容はご自身で削除できます。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログインセッション、表示言語、必要なセキュリティ状態、基本設定を保存するためにCookieまたはブラウザのローカルストレージを使用します。目的は、ログイン状態の維持、ページ状態の復元、繰り返し操作の削減です。これらのデータを無効化または削除した場合も公開ページは閲覧できますが、ログイン状態、言語設定、パネル内の一部操作は再設定が必要になることがあります。
ローカルストレージ内の認証情報は、現在使用しているブラウザでログイン済みのアカウントを識別するためだけに使用されます。共有デバイスを使用する場合は、操作終了後にアカウントからログアウトし、ブラウザに保存されたデータを削除することをおすすめします。ZVVPNは、これらの保存情報を通じて、ユーザーが国際回線経由でアクセスした具体的な内容を記録しません。
第三者決済とデータ共有
ZVVPNはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済手続きは、該当する決済サービス提供者が処理する場合があり、そのプライバシールールとセキュリティ対策は各提供者が独自に定めます。ZVVPNが通常受け取るのは、注文の完了に必要な取引識別情報、決済結果、金額の状態であり、決済サービス提供者が管理する完全な決済認証情報を受け取ったり保存したりすることはありません。
支払いの完了、サイトの運営、ユーザーからの依頼への対応、または適用される規則の遵守に必要な場合を除き、ZVVPNが関係のない第三者にアカウント情報を提供することはありません。インフラストラクチャや技術サポートを担うサービス提供者は、委託された業務に必要な範囲でのみデータを取り扱い、適切な秘密保持および安全管理の要件を遵守します。
データの保持・削除とポリシーの更新
アカウント情報は、アカウントを継続して利用している期間中保存されます。注文および取引記録は、サービスの提供、紛争への対応、適用される財務上の規則の遵守に必要な期間保持されます。アクセス統計とエラー情報は、分析と保守に必要な期間のみ保存し、その後削除するか、特定のアカウントと関連付けられない集計データに変換します。チケットの内容は、問い合わせへの対応と必要な事後確認が完了した後、運用およびコンプライアンス上の必要性に応じて管理します。
ユーザーはパネルにログインし、チケット窓口からアカウント情報の確認、訂正、削除を申請できます。削除申請後、直接削除できる情報は業務システムから削除されます。法令上保持が必要な注文または取引記録は利用目的を制限して管理し、該当する義務が終了した後に処理します。第三者によるなりすまし操作を防ぐため、事前にアカウント本人であることの確認を求める場合があります。
本ポリシーは、サービスの手順、技術的な実装、または適用される規則の変更に応じて改定されることがあります。更新版は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月も変更します。データの取り扱い目的やユーザーの権利に関する重要な変更がある場合は、サイト内で確認できる方法によりお知らせします。サービスを継続して利用する前に、その時点で有効なポリシーを確認できます。