수집하는 데이터 및 처리 목적
ZVVPN은 서비스 제공에 필요한 계정 정보만 처리합니다. 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있으며, 시스템은 사용자 이름, 안전하게 처리된 비밀번호 인증 정보 및 계정 상태 유지에 필요한 정보를 저장합니다. 비밀번호는 직접 읽을 수 있는 형태로 저장되지 않습니다. 사용자가 문의 티켓에 직접 제출한 내용도 해당 요청을 처리하는 데 필요한 정보로 보관됩니다.
구독 관리를 위해 시스템은 주문 기록, 선택한 상품, 결제 상태, 거래 식별 정보, 트래픽 잔여량 및 서비스 상태를 저장합니다. 이러한 정보는 결제 확인, 구독 제공, 요금제 변경 처리, 환불 요청 확인 및 주문 이상 여부 점검에 사용됩니다. 주문 기록은 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 분석하는 데 사용되지 않습니다.
웹사이트는 페이지 방문 이벤트, 유입 페이지, 언어 설정, 브라우저 및 기기 유형, 페이지 오류 정보 등 필요한 방문 통계도 생성합니다. 이러한 통계는 페이지의 정상 작동 여부를 확인하고, 탐색 기능을 개선하며, 비정상 요청을 발견하는 데 사용됩니다. 분석은 집계 결과를 중심으로 이루어지며 개인별 브라우징 프로필을 만드는 데 사용되지 않습니다.
로그 미보관 원칙 및 연결 기록
ZVVPN은 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 접속 대상, DNS 조회 내용, 전송 내용 또는 구체적인 브라우징 활동을 복원할 수 있는 연결 로그를 저장하지 않습니다. 회선 운영에 필요한 임시 기술 상태는 해당 연결 및 장애 처리에만 사용되며, 연결이 종료된 후 사용자 활동 이력으로 보관되지 않습니다.
계정의 트래픽 잔여량, 구독 상태 및 주문 상태는 결제와 서비스 제공을 위한 정보이며 브라우징 로그가 아닙니다. 본 서비스는 특정 접속 활동을 추적할 수 있는 연결 로그를 생성하지 않으므로 이러한 로그에는 보관 기간이 없으며, 사용자의 웹사이트 접속 기록 목록을 제공하는 데 사용할 수도 없습니다. 기술 문제가 발생하면 고객지원에서 사용자가 클라이언트 오류 정보를 직접 제공해 달라고 요청할 수 있습니다. 제출하기 전에 문제와 무관한 내용은 직접 삭제할 수 있습니다.
쿠키 및 로컬 저장소
웹사이트와 사용자 패널은 로그인 세션, 인터페이스 언어, 필수 보안 상태 및 기본 설정을 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용합니다. 이는 로그인 상태를 유지하고 페이지 상태를 복원하며 반복 작업을 줄이기 위한 것입니다. 해당 데이터를 끄거나 삭제해도 공개 페이지는 계속 이용할 수 있지만, 로그인 상태와 언어 설정 또는 패널의 일부 기능은 다시 설정해야 할 수 있습니다.
로컬 저장소의 인증 정보는 현재 브라우저에서 로그인한 계정을 식별하는 데만 사용됩니다. 공유 기기를 이용하는 경우 작업을 마친 뒤 계정에서 로그아웃하고 브라우저에 저장된 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. ZVVPN은 이러한 저장 항목을 통해 사용자가 국제 회선으로 접속한 구체적인 내용을 기록하지 않습니다.
제3자 결제 및 데이터 공유
ZVVPN은 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 과정은 해당 결제 서비스 제공업체가 처리할 수 있으며, 개인정보 보호 규정과 보안 조치는 각 제공업체가 독립적으로 정합니다. ZVVPN은 일반적으로 주문 완료에 필요한 거래 식별 정보, 결제 결과 및 금액 상태만 전달받으며, 결제 서비스 제공업체가 보유한 전체 결제 인증 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
결제 완료, 사이트 운영 유지, 사용자 요청 처리 또는 적용되는 규정 준수에 필요한 경우를 제외하고 ZVVPN은 관련 없는 제3자에게 계정 정보를 제공하지 않습니다. 인프라 또는 기술 지원을 담당하는 서비스 제공업체는 위탁받은 업무에 필요한 범위에서만 데이터를 처리할 수 있으며, 관련 기밀 유지 및 보안 요건을 준수해야 합니다.
데이터 보관, 삭제 및 정책 업데이트
계정 정보는 계정을 계속 사용하는 동안 보관됩니다. 주문 및 거래 기록은 서비스 완료, 분쟁 처리 및 적용되는 재무 규정 준수에 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 방문 통계와 오류 정보는 분석 및 유지 관리에 필요한 기간에만 보관한 후 삭제하거나 특정 계정과 연결할 수 없는 집계 데이터로 전환합니다. 문의 티켓 내용은 요청 처리와 필요한 후속 확인이 완료된 뒤 운영 및 규정 준수에 필요한 범위에서 관리됩니다.
사용자는 패널에 로그인한 후 문의 티켓 창구를 통해 계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제를 요청하면 직접 삭제할 수 있는 정보는 업무 시스템에서 제거됩니다. 법률상 보관이 필요한 주문 또는 거래 기록은 이용 목적을 제한하고 해당 의무가 종료된 후 처리합니다. 다른 사람이 대신 조작하는 일을 방지하기 위해 시스템에서 먼저 계정 본인 확인을 요구할 수 있습니다.
본 정책은 서비스 절차, 기술 구현 또는 적용되는 규정의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 업데이트된 버전은 이 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 함께 변경됩니다. 데이터 처리 목적이나 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 사이트에서 확인할 수 있는 방식으로 안내합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 당시 유효한 정책 내용을 확인할 수 있습니다.